Czarajka — studio terapii holistycznych

Regulamin

Zasady rezerwacji i wizyt

Regulamin dokonywania rezerwacji oraz korzystania z usług masażu i zabiegów w studiu Czarajka. Prosimy o zapoznanie się z nim przed rezerwacją.

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji oraz korzystania z usług masażu i zabiegów w studiu Czarajka.
  2. Drodzy Klienci, proszę o zapoznanie się z regulaminem przed przystąpieniem do rezerwacji oraz korzystania z masażu lub zabiegu.
  3. Zakres usług świadczonych w Studio Czarajka: masaż całego ciała Abhyanga, Vishesh, masaż gorącymi stemplami Pinda Svedana, kombinacje manualne masażu olejowego, stawianie baniek ogniowych.

Klienci

  1. Klientem studia może być dowolna, pełnoletnia osoba fizyczna.
  2. Klientem może być osoba niepełnoletnia, za wyraźną zgodą rodziców, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego.

Rezerwacje

  1. Zabiegi w studiu wykonywane są tylko po uprzedniej rezerwacji.
  2. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, SMS-em, osobiście lub poprzez wiadomość mailową.
  3. Odwołanie wizyty musi zostać dokonane z wyprzedzeniem co najmniej 24-godzinnym. W przeciwnym razie Klient zobowiązuje się do uiszczenia pełnej opłaty za zaplanowany zabieg. Wyjątkami są sytuacje nagłe, np. wypadki czy nagła choroba.
  4. Kilkukrotne nieprzystąpienie do masażu w umówionym terminie bez wcześniejszej informacji, kilkukrotne odwoływanie lub zmiana terminu zabiegu na mniej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem uprawnia studio do niedokonywania dalszych rezerwacji.
  5. Na zarezerwowane zabiegi należy zgłosić się najpóźniej na 5 minut przed umówioną godziną. Salon zachowuje prawo do niewykonania masażu na rzecz klienta, który pojawił się z opóźnieniem przekraczającym 20 minut.
  6. Zabieg może zostać wykonany mimo spóźnienia, z zastrzeżeniem, że poszczególne etapy zabiegu zostaną skrócone wedle uznania terapeuty. Za tak wykonany zabieg należy się cena w pełnej wysokości.
  7. W przypadku opóźnienia się zabiegu z przyczyn leżących po stronie salonu, żaden z etapów nie zostanie skrócony.
  8. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania terminu zabiegu na 24 godziny przed jego terminem. Salon jednocześnie uzgodni z klientem nowy termin zabiegu.
  9. Zabiegi powinny być ustalone w chwili rezerwacji. Część zabiegów wymaga wcześniejszego przygotowania.

Higiena i bezpieczeństwo

  1. Powierzchnie płaskie i inne elementy wyposażenia salonu, z którymi klient nie ma bezpośredniego kontaktu, są dezynfekowane co najmniej raz dziennie.
  2. Terminal płatniczy jest dezynfekowany każdorazowo.
  3. W salonie stosuje się wyłącznie preparaty do dezynfekcji dopuszczone do użytku w gabinecie masażu.
  4. Powierzchnie mające bezpośredni kontakt z klientem są dezynfekowane każdorazowo.
  5. Salon w trosce o środowisko nie udostępnia majtek jednorazowych.
  6. Wszystkie ręczniki, prześcieradła i pokrowce na podgłówki są odpowiednio prane i suszone po każdym zabiegu.
  7. Właścicielka/Terapeutka posiada wszelkie certyfikaty, dyplomy, atesty i zezwolenia na pracę odpowiadającą stanowisku.

Świadczenie usług masażu

  1. W celu skorzystania z usług Salonu konieczna jest wcześniejsza rezerwacja telefoniczna, SMS-em, mailowo lub osobiście. Klient zobowiązuje się do realizacji usług zgodnie z wyznaczonym terminem.
  2. Podczas pierwszej wizyty, przed przystąpieniem do zabiegu, zostaje przeprowadzony z Klientem wywiad w celu ustalenia, czy stan zdrowia Klienta, przebyte lub obecne choroby, jak również tryb życia nie stanowią przeciwwskazań do odbycia Zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych.
  3. Klienci, przed rozpoczęciem Zabiegu, mają obowiązek powiadomienia Terapeutki o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach, które mogą wpłynąć na przebieg Zabiegu, w szczególności o: chorobach serca, używaniu rozrusznika serca, chorobach nowotworowych, stanach zapalnych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce i innych chorobach zakaźnych, ciąży lub okresie połogowym, posiadanych protezach lub wkładkach-płytkach, doczepach, śrubach itp. Wszelkie zmiany wymagają pisemnej aktualizacji wywiadu i podpisu Klienta.
  4. Podczas zabiegu klient nie powinien nosić na sobie jakiejkolwiek biżuterii, szczególnie naszyjników oraz dużych kolczyków.
  5. Klienci zobowiązani są do natychmiastowego poinformowania o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania Zabiegu.
  6. W razie wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa przeprowadzenia Zabiegu, Terapeutka może odmówić jego przeprowadzenia.
  7. Terapeutka ma prawo odmówić przeprowadzenia Zabiegu także w przypadku, gdy powzięła wątpliwość, czy Klient nie planuje wyłudzić Zabiegu, oraz gdy stwierdzi pozostawanie Klienta pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
  8. Terapeutka ma prawo odmówić zabiegu, gdy Klient zachowuje się w sposób obsceniczny lub odbiegający od powszechnych norm społecznych. W salonie nie prowadzi się żadnych czynności erotycznych. W salonie NIE MASUJE SIĘ MIEJSC INTYMNYCH.

Płatność

  1. Klient jest obowiązany do zapłaty za wykonane usługi. Cennik Zabiegów jest dostępny w Salonie oraz w Internecie na profilu firmy Google oraz na stronie internetowej www.czarajka.pl.
  2. W Salonie udostępnia się następujące sposoby zapłaty: płatność gotówką, płatność kartą płatniczą, przelewem po wcześniejszym uzgodnieniu. Salon nie pobiera dodatkowych opłat za transakcje niegotówkowe.

Odpowiedzialność

  1. Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Salonu Klienci odpowiadają bez ograniczeń. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich ustawowi przedstawiciele.
  2. Salon ponosi odpowiedzialność za powierzone do przechowania okrycia wierzchnie. Salon nie ponosi jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy pozostawione w okryciu wierzchnim lub w Salonie poza miejscami przeznaczonymi do ich pozostawienia, w szczególności rzeczy wartościowe, torby, plecaki i torebki, które Klient powinien zatrzymać przy sobie.
  3. Salon ponosi odpowiedzialność za nienależyte wykonanie Zabiegu przez Terapeutkę.
  4. Niezastosowanie się Klienta do postanowień Regulaminu lub złożenie nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie swojego stanu zdrowia i przeciwwskazań lub w wywiadzie skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonany Zabieg po stronie Studia Czarajka.
  5. Salon nie odpowiada za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego Zabiegu, wynikającego z subiektywnych odczuć Klienta, jeśli został on wykonany w sposób profesjonalny, zgodny ze sztuką masażu, w sposób nieustępujący ogólnie przyjętym standardom.
  6. Odbycie wizyty na zabiegu musi być udowodnione przez klienta, np. w postaci rachunku.
  7. Salon ma polisę OC.

Pozostałe postanowienia

  1. Na terenie całego Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.
  2. Prosimy nie korzystać z telefonów podczas Zabiegów. Prosimy o wyciszenie lub wyłączenie urządzenia.
  3. Prosimy o uszanowanie trwającego zabiegu i zachowanie ciszy.

Postanowienia końcowe

  1. Każdy Klient ma prawo przeglądu do regulaminu, cennika i certyfikatów, na jakie powołuje się Salon.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Nowe postanowienia są wiążące od momentu ich opublikowania w salonie.
  3. Wszelkie spory wynikające ze świadczonych usług winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
  4. Niniejszy regulamin obowiązuje od 10.03.2025 r.